Återbetalningspolicy

Leverans, returer och reklamationer

Alla varor förpackas på ett lämpligt sätt för att skyddas under transporten. Förpackningen är endast avsedd för transport.

Vi ber dig att kontrollera varorna vid leverans för att säkerställa att ingenting har skadats. Om du upptäcker en transportskada ska du notera detta vid mottagandet och kontakta info@langelidvonbromssen.com inom 24 timmar efter leverans. Bifoga fotografier som tydligt visar skadan.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår efter leverans till följd av felaktig hantering eller förvaring.

Vi accepterar inte returer av öppnade tapetrullar.

Du har rätt att returnera hela din beställning inom 14 dagar från den dag du mottagit den.

Du har rätt att häva ditt köp om leveransen är försenad med mer än 21 arbetsdagar.

Vid försenade leveranser ber vi dig att kontakta oss så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt.

Förseningar som uppstår på grund av att du inte varit tillgänglig för att ta emot leveransen ligger utanför vår kontroll och ger inte rätt till återbetalning.

Om du misstänker ett tillverkningsfel har du rätt att reklamera varan. Kontakta oss på info@ulricehamnstapetfabrik.se och bifoga bilder som visar felet samt ditt ordernummer. Om reklamationen godkänns ersätter vi de felaktiga tapetrullarna med nya. Om varan inte längre finns i lager återbetalar vi i stället beloppet.

Kontakta oss alltid på info@langelidvonbromssen.com innan du returnerar en beställning.

Observera att du själv ansvarar för returfrakten.

För att en retur ska kunna godkännas måste varan skickas tillbaka i originalskick och i sin originalförpackning.

När vi har mottagit din retur skickar vi ett mejl som bekräftar att vi behandlar ditt ärende. När returen har godkänts genomför vi återbetalningen.

Observera att handläggningstiden kan bli längre om du returnerar en beställning utan att först kontakta oss.